Untuk menjadi customer service yang berkualitas ada bebera hal yang harus dikuasai, yaitu memiliki kepribadian yang baik, dapat berkomunikasi secara efektif, mengetahui etika-etika dalam bekerja, d…
Buku Ini mengupas tuntas tentas aktivitas kunci mulai dari peran logistik, custumer service logistik, persediaan, transportasi, dan pemrosesan pesanan. Selain dari hal tersebut, mengurai juga tenta…
Buku ini adalah edisi revisi dari buku Pengantar Etika Bisnis yang terbit tahun 2000 lalu. Berisi tentang Etika bisnis sebagai pemikiran atau refleksi tentang moralitas dalam ekonomi dan bisnis. Mo…
Manajemen Bandar Udara: Radio Navigasi Penerbangan adalah buku ketiga dari tiga buku dari seri Manajemen Bandar Udara yang diterbitkan untuk mendukung peningkatan kualitas dan kompetensi para profe…
Pada buku pertama ini, penulis berusaha memberikan informasi bagi para pembaca yang ingin mengetahui seluk beluk landasan pacu (runaway), taxiway, dan apron, sebagai bagian dari fasilitas yang haru…
Buku ini terdiri dari beberapa bab, bab pertama membahas tentang teori dasar manajemen logistik dan transportasi arus barang ; bab kedua tentang mengelola kegiatan logistik dan transportasi arus ba…