Buku ini membahas secara panjang lebar tentang kualitas pelayanan publik, baik ditinjau dari segi konsep, dimensi, indikator, maupun dari sisi implementasinya.
Dunia Shipping Business masa kini telah meninggalkan peran tradi- sionalnya sebagai penyedia jasa transportasi “port to port service” beralih menjadi penyelenggara jasa logistik dalam jaringan …
Lalu lintas barang yang berasal dari luar negeri (barang impor) baik yang dipesan oleh individu ataupun badan hukum perlu sekali diawasi untuk menghindari kerugian negara dan mengurangi pendapatan …